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Doppio Volto è impegnata a salvaguardare la privacy dei suoi Clienti; a tal fine evidenzia le modalità di raccolta, utilizzo, condivisione e conservazione dei dati che li riguardano e le scelte a loro disposizione quando siano richiesti i suoi prodotti o servizi.
1) Responsabile del trattamento
La società DOPPIO VOLTO di Gazzani Anita con sede legale in via Leonardo da Vinci 4/a, 46032 Castelbelforte (MN), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi degli articoli 4 e 28 del decreto legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 - Codice della privacy - e degli articoli 4, n. 7 e 24 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, informa, ai sensi dell’art. 13 del Codice e 13 e 14 del Regolamento, di essere titolare dei dati dei suoi Clienti e che questi verranno trattati in via manuale e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici. I dati di contatto del Responsabile della protezione dati (“Data Protection Officer” o “DPO”), sono:
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sede operativa: Piazza Sordello 31-32, 46100 Mantova; PEC: anitagazzani@pec.it
2) Modalità di raccolta dei dati personali dei Clienti
I dati personali dei Clienti verranno raccolti con le seguenti modalità:
dal modulo di iscrizione per gli acquisti on-line;
dal Cliente, attraverso il modo in cui comunica con Doppio Volto (ad esempio, i numeri di telefono, mail o indirizzi di consegna forniti durante il rapporto commerciale);
da moduli cartacei o web di raccolta mail per newsletter ovvero comunicazioni commerciali.
3) Finalità del trattamento
Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro specifico consenso del Cliente ove necessario, ha le seguenti finalità:
a) Consentire l'erogazione dei Servizi richiesti, inclusa la raccolta, la conservazione e l’elaborazione dei dati ai fini dell'instaurazione e della successiva gestione operativa (fra cui anche la raccolta dati ai fini delle candidature spontanee), tecnica ed amministrativa del rapporto connesso all'erogazione dei Servizi e l'effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto instaurato;
b) consentire la navigazione e la consultazione del sito di Doppio Volto;
c) rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo via e-mail o telefono;
d) assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali;
e) svolgere marketing diretto via e-mail per servizi analoghi a quelli dal Cliente sottoscritti, a meno che non si sia opposto a tale trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, per il perseguimento del legittimo interesse di Doppio Volto a promuovere prodotti o servizi a cui il Cliente può ragionevolmente essere interessato;
f) eventualmente, elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviare materiale pubblicitario, informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio ("customer satisfaction") via e-mail o via sms, e/o attraverso l'uso del telefono e/o attraverso le pagine ufficiali di Doppio Volto sui social network;
g) fare proposte commerciali personalizzate sulla base dei prodotti o servizi dal Cliente acquistati, o di cui si è interessato navigando sul nostro Sito;
h) iscrizione a newsletter;
i) per esclusive finalità di sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente il Titolare pone in essere un sistema di controllo automatico che comporta il rilevamento e l'analisi di comportamenti degli utenti sul sito associata al trattamento di Dati Personali tra cui l’indirizzo IP.
4) Comunicazione e diffusione dei dati personali
Doppio Volto non comunicherà i dati personali della Cliente a nessuno, salvo quando richiesto o consentito dalle leggi applicabili o dal contratto, ad esempio:
ai Sistemi di Informazione Creditizia (SIC) per segnalare o chiedere informazioni riguardanti la situazione finanziaria del Cliente;
alle Autorità regolamentari, tribunali e agenzie governative, al fine di ottemperare a provvedimenti, requisiti normativi o legali e richieste da parte delle Autorità stesse o di forze dell’ordine;
alle agenzie di recupero crediti e a consulenti legali esterni, per riscuotere eventuali debiti del Cliente;
a terze parti come la banca del Cliente;
a qualsiasi terza parte autorizzata dal Cliente;
Indipendentemente dal luogo in cui siano trattati i dati della Clientela, verranno adottate le misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione.
5) Basi giuridiche del trattamento
Soddisfazione di richieste dell'interessato.
Soddisfazione operatività del servizio.
Norme di legge fiscali.
6) Periodo di conservazione dei dati
Doppio Volto conserva i dati della Clientela solo per il tempo necessario a fornire i prodotti e i servizi richiesti, a meno che sia necessario conservarli per periodi più lunghi in conseguenza di leggi, regolamenti o per la risoluzione di contenziosi o accertamenti giudiziari.
Qualora i dati del Cliente non siano più necessari per esigenze legali o normative, oppure al fine di gestire la fornitura di prodotti e di servizi richiesti, Doppio Volto adotterà misure ragionevoli per distruggere tali dati in modo sicuro o per renderli definitivamente non identificabili.
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Il Cliente ha il diritto in qualsiasi momento e senza addebito alcuno di aggiornare, cancellare, modificare o correggere i propri dati personali. Tali diritti possono essere esercitati anche contattando direttamente Doppio Volto all’indirizzo e-mail info@doppiovolto.com.
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Diritto di opporsi al trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati.
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